DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
Caso tenha se arrependido da compra, recuse o recebimento no ato da entrega pelos correios ou transportadora, que o produto voltará para nós sem custo algum pra você.
A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deve ser feita através do email [email protected], e o produto deve ser enviado em até 07 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Favor nos informar no email os seguintes dados: nome completo, número do pedido, CPF e motivo da devolução.
Para a devolução é preciso observar o seguinte:
O produto não pode apresentar quaisquer indícios de uso, lavagem ou modificação efetuada pelo cliente;
O cliente deverá enviá-lo ao endereço fornecido por email;
Para devolução é necessário estar com etiquetas, embalagens originais e tudo que foi enviado juntamente com o produto;
O custo do frete de devolução por arrependimento ou desistência será do cliente.
RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO
Se o produto for devolvido nas condições descritas acima, a restituição do valor pago no produto (a não ser nos casos de troca) será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra.
Os valores de fretes não são reembolsáveis.
O prazo para restituição / estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido e análise de suas condições.
Não nos responsabilizamos pelo tipo de escolha de frete, sendo assim, em caso de atrasos, extravios ou mesmo quaisquer outro motivo em que o produto demore a chegar, o cliente deverá aguardar.
Caso queira cancelar a venda, o cliente deve nos enviar o produto no prazo máximo de até 07 dias corridos a partir da data do recebimento, após esse período não faremos devolução de valores.
POLÍTICA DE TROCA
Importante verificar a tabela de medidas disponível em nosso site antes de escolher o produto e finalizar a compra, pois não fazemos troca por tamanhos ou cores e estampas visto que o FastSling é um produto de uso íntimo, muitas vezes sendo utilizado "pele a pele" com o bebê.
Não fazemos troca ou devolução de produtos adquiridos em campanhas, promoções ou que tenham sido adquiridos com cupom de desconto (sejam elas realizadas em nosso site, redes sociais ou por quaisquer outros meios em que os produtos sejam adquiridos com desconto).
A devolução por troca poderá ser realizada através do email [email protected], dentro do prazo de até 20 (vinte) dias corridos a partir da data da entrega ao cliente.
Favor nos informar os seguintes dados: nome completo, número do pedido, CPF e motivo da troca.
Para a troca é preciso observar o seguinte: O produto devolvido não pode apresentar quaisquer indícios de uso, lavagem, modificação efetuada pelo cliente e estar com suas embalagens originais.
Os custos com frete tanto para devolução e reenvio da nova mercadoria são de responsabilidade do cliente.
Nossa Política de Troca e Devolução está em acordo com a Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, do Código de Defesa do Consumidor. Qualquer dúvida que você tenha em relação ao nosso termo de troca e devolução, entre em contato [email protected].
ENVIOS
Até 3 dias úteis para postagem (após confirmação do pagamento + prazo estabelecido pelo meio de transporte escolhido no momento da compra).
O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do produto leva em consideração o estoque, a região e o estoque da loja (podendo acontecer antes).
O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.
CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO:
O FastSling é indicado desde RN até mais de 22 kgs se for lavado, usado e manuseado de maneira correta, como indicado no manual que é enviado junto ao produto.
Podem haver pequenas diferenças de tamanho entre as duas faixas do FastSling, não sendo considerado defeito, pois não interfere em seu uso.
Nos FastSlings com duas faixas de estampas diferentes, podem haver variações de elasticidade por conta da trama de cada tecido. Sendo assim, podem haver pequenas variações em seus tamanhos, não sendo considerado defeito e nem passível de desistência ou troca.
Alguns tecidos podem apresentar variações de cores e texturas em suas tramas, não sendo considerado defeito e nem passível de desistência ou troca.
Nossa tabela de tamanhos foi desenvolvida exclusivamente para nossos produtos e baseada em estudos da ergonomia corporal do adulto e do bebê.
Indicamos sempre lavar à mão, secar a sombra, não usar secadora (podendo encolher) e não deixar de molho (podendo soltar tinta).
Algumas cores podem sofrer pequenas variações de cor/tom devido as fotos e seu monitor de computador, não sendo considerado defeito, passível de desistência ou troca.